为方便群众出行，进一步提升ETC服务水平，改善群众的服务体验感，2023年2月4日上午，陕西交控西安绕城分公司高新区收费站，在原有“ETC发行服务网点”的基础上，为节约客户办理等候时间，在下道外广场又增设了一个容量更大、服务更全、效率更高的新服务点。
目前，西安高新区收费站ETC发行服务厅主要办理业务有：ETC新办、ETC激活、ETC设备检测、ETC更换、ETC信息变更与ETC注销等ETC相关业务及客服咨询等多方位服务。
服务厅设业务办理2个工位、激活、政策咨询2个工位，可同时满足4个服务对象业务办理与咨询，极大的提升了服务效率，满足了客户需求。司乘上下高速时均可就近办理ETC业务，解决ETC车主遇到的各类相关问题。
