渭南管理所助力ETC推广发行

ETC报道ETC之家2023-03-06 17:26:49

渭南管理所在持续做好推广发行工作的基础上,拓宽思路,积极探寻ETC发行增长点,吸引潜在新客户,采取四项措施助力ETC推广发行再提速。

创新措施,开展精准营销。自ETC推广发行工作开展以来,管理所紧盯目标任务,主动从营销思路出击,压实责任,设置了客户服务编码,优先对员工介绍的客户进行VIP业务办理、售后,让用户享受快速安装到位的体验服务,极大加快ETC发行推广速度;同时结合群众出行需求,设计制作无纺布环保手提袋,表面印有ETC便捷出行标志、文明标语及所辖网点地址、电话及营业时间,免费向过往司乘及企事业等单位发放,让群众一目了然,有效强化社会受众面和知晓率,不断提升宣传效能。

多措并举,工作成效显著。结合渭南市通行流量及新车增长率,合理规划推广点位,所班子成员、各股室员工分组下沉车道、市场,积极投入到推广中,目前已在车管所、政务服务中心及人流密集处设置了多个临时推广点,为就近居住群众提供上门安装,把服务送到客户身边;同时以收费站为宣传主阵地,将渭南西服务区网点与渭南西站网点合并,集全力推广,通过喇叭宣传、出入口指引、车道地毯式推广等措施,助力推广取得新突破。

业绩比拼,营造良好氛围。开展ETC推广劳动竞赛活动,制定专项方案及细则,建立奖励机制,将整个活动纳入每月工作考核内容,按阶段对完成指标的各股室、收费站、服务网点及个人给予相应绩效加分、奖励,综合评选出先进推广集体、优秀推广员、优秀办理员,优秀服务明星给予表彰奖励,并利用收费站电子屏、管理所大屏循环展播推广竞赛活动经验和典型工作,进一步激发职工热情和干劲,形成人人比进度、比业绩的良好氛围。

提升服务,助力推广发行。在ETC推广工作推进中,管理所紧扣为群众办实事的原则,从用户利益角度出发,通过上门服务、电话预约、设立意见箱等措施,切实为用户解决有关ETC办理、使用等方面问题,提升ETC发行成效;同时联合中国银行开展ETC宣传推广活动,为前来咨询办理的客户提供信用卡开户、激活及业务解答等相关精准服务,实现银行卡开卡和网点ETC申请、绑定、激活、安装“一站式”服务,让车主少跑路、快办理,立安装,有效提升发行量和服务质效。

下一步工作中,渭南管理所将继续鼓足干劲,奋力攻坚,加快ETC推广安装新高潮,使司乘享受ETC带来的快捷、优惠、绿通环保服务。

本文标签 : 渭南ETC  

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